El modelo de comercio electrónico B2C se caracteriza por la forma en que las mercancías se comercializan enteramente a través de la red, los consumidores a la selección en línea de bienes, el pago electrónico en línea, la logística y la distribución y el servicio posventa, todo el proceso de compra se realiza a través de la red como medio, no es necesario tratar frente a la cara