- - - - - - - - - - - - - - -Estimado colaborador comercial:Entendemos que tienes dificultades con un envío. Responde a este caso y proporciona la siguiente información:1) El identificador de envío2) El paso con el que estás teniendo problemas (Preparar envío, Resumen, etc.)3) Más detalles sobre el problemaUna vez que recibamos esta información, podremos ayudarte a resolver tu consulta.